我們的數碼工具
使用 i2SRPM 提升香港NGO機構的效能
作為一個致力於服務社會的香港非政府組織(NGO)，我們一直在尋找有效的工具來提升我們的運作效能。自從引入了 i2SRPM，我們的會員管理、個案處理、捐款管理和活動組織都得到了顯著的改善。以下是我們在這四個方面的體驗和好處分享。
Anne Wong
垃圾再生主席
作為非營利組織，我們一直致力於吸引更多個人和企業成為會員，以獲得穩定的資金支持。i2SRPM 系統的會員管理功能，可以幫助我們更有效地管理和維護會員。
系統提供了全面的會員資訊記錄，包括個人/企業的基本資料、加入時間、會費繳納情況等。我們可以根據這些資訊，及時向會員發送續期提醒，防止會員資格到期而流失。同時，系統支持自動化的會費繳納流程，大大減輕了我們的人工操作負擔。
此外，系統還能根據會員的捐贈情況、服務需求等特徵，為他們推薦個性化的福利和優惠政策，增強他們的參與感和忠誠度。這對於我們長期穩定的會員數量和資金支持非常重要。
作為非營利組織，我們經常需要舉辦各種募款活動和志願者服務，以吸引更多人參與我們的公益事業。i2SRPM 系統的活動管理功能，大大提升了我們的活動組織和推廣效率。
系統提供了便捷的線上報名和付款機制，簡化了參與者的報名流程。同時，它能實時記錄和追蹤活動的參與情況，讓我們能更好地瞭解活動的反響，及時調整活動設計和宣傳策略。
系統還能自動向參與者發送活動通知、感謝信等，提升了我們的服務質量，增强了參與者的良好體驗，有助於提高他們的黏性和未來參與意願。
作為非營利組織，我們一直依賴於社會各界的慷慨捐贈。i2SRPM 系統的捐款管理功能，可以幫助我們提高募款效率和透明度。
系統支持多種線上和線下的捐款方式，提高了捐贈者的便捷性。同時，它能自動向捐贈者發送捐贈確認和感謝信，增強了他們作為捐贈者的滿足感，有助於提高他們的未來捐贈意願。
此外，系統提供詳細的捐贈記錄和數據分析功能，讓我們能更好地了解捐贈者的行為特徵和需求偏好，制定出更精準的募款策略。這有助於提高我們的募款成效，為公益事業創造更多資金支持。
我們希望能夠為每一位捐贈者和志願者提供貼心周到的服務，但人手有限，往往難以兼顧。i2SRPM 系統的個案管理功能，為我們解決了這一難題。
系統能詳細記錄每位捐贈者和志願者的基本資訊、互動歷程、需求偏好等，讓我們能及時掌握他們的動態，為他們提供個性化的服務。
通過個案管理，我們可以更好地了解各類利益相關方的需求，並據此調整我們的服務策略。這不僅提升了服務質量，也增強了利益相關方的滿意度和忠誠度，有助於我們的長期發展。
總的來說，i2SRPM 系統在會員管理、活動管理、捐款管理和個案管理四個層面都為我們的非營利組織帶來了顯著的效率和體驗提升。我相信這對於我們的公益事業發展將產生積極的推動作用。如果您還有任何其他問題，我隨時樂意為您詳細解答。
